养老咨询：怎样对待老人“发火”

我们老年公寓里很多老人都很生气，有些是小事，甚至无缘无故地发出无名之火。康养项目策划企业会拥有大量来自消费者的返利而成为资本市场的强者，并且会为养老保险提供一个广阔的巨大资金来源，能在不增加消费者负担的情况下，逐步为消费者积攒一笔可观的养老资金，从而解决许多与养老有关的难题。养老地产运营老人公寓的建造靠近医院，靠近超市，为了保障老人的生病和生活方便，老人公寓的装修都是经过严格检查的，里外都像新房子一样。养老地产咨询老人公寓的每层楼都有一个公用的大客厅，里面有大沙发、电视，还有书架和钢琴。谁家来人就可以在客厅里聚。大楼里有电梯，每个楼层都有洗衣房。洗衣房宽敞明亮，健身房24小时开放。有时候，护理人员不知所措，不知所措，不知所措。为经常抱怨的老人服务很难，但他们比其他老人身体和精神都好得多，也更健康。最近在查阅心理学书籍和资料后，我意识到对老人发火也是一种缓解压力、保护心灵的方式。

现实中，大部分学生入住中国老年公寓的 老人，遇到一些不愉快的 事不愿和别人说，甚至也不告诉我们自己的 子女和亲朋好友，自己没有一个人扛着，闷着，压抑他们自己的 情绪，有时搞的 饭吃不香，觉睡不好，整天郁郁寡欢。有的 老人还出现严重头痛、精神生活紧张、焦虑、抑郁等。为了能够解除老人的 心理发展问题，巧治病根，就要开始学会心病心医，J还给老人提供一个孩子发火的 机会，运用社会科学研究方法，掌握情况适当的 时机，引导以及老人需要发泄不良情绪、表达人们心中的 不满和怨气。

首先，扮演”沙袋”.例如，如果与公寓里的其他老人有分歧，或者他们在与孩子、亲戚、朋友、同事等的问题上的观点或意见有矛盾，或者即使有争吵、摩擦或冲突，我们的管理者应该及时了解情况和问题的实际情况，寻找机会让老人说出他们的想法和意见，充当一段时间的出气筒，让老人生气，或者充当倾听者和听众，听老人说话、说话和闲聊。

第二，点燃“导火索”。由于各种原因，住公寓的老人与外界交流很少，子女、亲友、同事、闺蜜都来去匆匆，接触时间短。有时候，说话或交谈是一种和欲望。很多时候，身体和情绪都处于压抑状态。另外，公寓里会有一些不开心的事情，心理会承受这种情绪的压力，甚至没有地方发泄委屈。长此以往，肯定会影响老年人的身心健康。因此，要点燃“导火索”，让老人适当“发火”，消除他们的委屈和不满，及时清理情绪垃圾。

再次，引导好“出火口”。让老人“发火”不是挑逗或挑战，甚至可以刺激农村老人的 神经。而是在老人闹情绪时，及时有效疏通信息交流的 管道和“发火”渠道，把“火”控制在一个有利于提高老人以及身心发展健康教育方面。如在和家人与子女实施意见不同时，一定就是要让这些老人需要表达他们自己的 意见、看法、想法，让他感到学生自己的 价值和威严的 存在，还是有能力能够参与学习讨论和决定这个事情的 。老人要的 是尊重，而不是企业说了算。明白了这一点，就找到了“出火口”。

最后，控制好“发火候”。引导老人发火，不是让老人无原则的 发脾气、大吵大闹。而是适当的 表达、发泄一下自己的 不良和不好的 情绪。